负责设计和开展用户调研，帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求，从而优化产品或服务体验的人员。
工作内容
一般用户研究员工作内容有：
深入理解业务和产品，通过问卷调查、深度访谈、焦点小组、可用性测试等定性和定量方法，开展用户研究
以用户需求为出发点，分析用户画像、用户体验、用户行为、用户关注内容、用户满意度、净推荐值（NPS）等，撰写研究报告
监测行业、产品及竞品的用户体系，洞察用户心理、行为和需求，优化迭代产品，提升用户体验
进行业务转化、用户增长等专题研究，推进研究结果的实际业务转化
建立项目用研机制和规范，完善工作流程