在银行营业前厅中，接待引导客户，解答客户提问，协助管理和督导银行事务，推介金融产品业务的人员。
工作内容
一般银行大堂经理工作内容有：
主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务办理引导
根据客户需求，向客户推介金融产品和交易方式、方法，提供理财建议
收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与其建立长期稳定的关系
快速妥善处理、及时有效回复客户提出的意见建议，减少客户投诉
保持环境卫生，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全
协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象