在售前或售后阶段，为销售人员提供技术建议，解决工程、技术、科学问题，帮助客户排除订单和账户故障的人员。
工作内容
一般销售技术支持工程师工作内容有：
解答销售人员售前、售后的技术问题，为其提供技术支持
配合销售人员进行产品销售和推广过程中的功能讲解、功能演示和技术沟通
整理公司产品的售后文档，分类整理售后技术问题，撰写指导文档和典型问题的处理流程，提高技术支持效率
对产品和市场进行技术分析、竞争分析和市场调研，收集用户需求和市场反馈，为技术支持提供帮助
定期进行客户回访，协助销售人员建立区域内客户档案