为公司相关商品及服务提供详细的售前咨询，用系统的话术引导客户购买的人员。

工作内容

一般售前客服工作内容有：

通过电话、在线聊天工具等方式为潜在客户提供产品售前的咨询服务

针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户顺利下单、促成交易

及时跟进订单是否成功订购，并予以跟踪记录

通过外拨方式开展调研，实现客户回访、客服信息收集、更新和挖掘