针对产品或服务在销售后产生的技术问题进行诊断并解决的技术人员。

工作内容

一般售后技术支持工作内容有：

负责产品安装调试指导工作

协助客户解决产品或服务在使用过程中的问题，为客户提供可靠解决方案，确认客户使用中出现的具体故障现象，分析排查故障原因，根据维修方案，完成故障解决

为客户提供产品配套的保养和培训方案