负责在地铁站售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作的人员。

工作内容

一般地铁站务员工作内容有：

在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作

从售票机中收集票款和更换票盒，从出站检票机中收票及更换票盒

负责站厅和站台等处的站务工作，为需要帮助的乘客提供服务

操作车站售票设备和其他设备，监控设备的维修情况

监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台