一、情绪、情感概述  定义:客观事物是否符合人的需要与愿望、观点而产生的态度体验,是人的需要是否得到满足的反映。  二、情绪情感的分类  四、意志  1.定义:确定目的、控制行为并与克服困难相联系的心理过程。   2.基本阶段:  准备阶段:动机冲突的四种形式(P41)  执行阶段  3.意志品质:自觉性—受暗示性与武断  果断性—优柔寡断与卤莽  坚韧性—动摇与执拗  自制性—任性与怯懦