1．市场营销管理市场营销管理是指通过分析、计划、实施和控制，来创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，以达到营销目标的过程。（1）负需求负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。（2）无需求无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。（3）潜伏需求潜伏需求是指消费者对某些产品和服务有消费需求但无购买力，或虽有购买力但并不急于购买的需求状况。（4）下降需求是指市场对一种或多种产品的需求呈下降状况的需求状况。（5）不规则需求（6）充分需求（7）过量需求（8）有害需求是指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影等的需求状况。
2．市场营销的管理过程所谓市场营销管理过程，就是企业为实现其目标和任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。（1）分析市场机会第一、收集市场信息第二、分析产品/市场矩阵第三、进行市场细分（2）选择目标市场目标市场就是企业决定要进入的细分市场或子市场。（3）设计市场营销组合营销组合就是企用来从目标市场需求其有效目标的一整套营销工具。（4）管理市场营销活动管理市场营销活动，即执行和控制市场营销计划，是整个市场营销管理过程中的一个关键性的极其重要的步骤。
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