一、什么是互联网运营:
运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各类管理工作的总称。从另一个角度来看，运营管理也可以指对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行、评估和改进的管理工作。
互联网的运营有三个目的:带来新事物，保存新事物，推广新事物。
拉新:为产品寻找新用户，获取更多流量。
留存:获取流量是第一步，但很多只是“看客”。留存就是把流量转化成真正想留下来的客户。
推广:通过数据分析用户喜好，抓住用户痛点增加用户粘性，利用等级设置和激励制度增加用户长期活跃度。
2.互联网运营是做什么的？
1.内容操作
常见的典型内容驱动产品有网站、微信官方账号、社区、BBS等。内容包括UGC和PGC。所谓UGC，即用户生成内容，是用户自发生成的内容。知乎、豆瓣、微博甚至早些年的博客都属于UGC的范畴。PGC，即专业生成的内容，是官方内容。相对于UGC，内容质量普遍更高、更专业，如各大企业媒体的官方微信官方账号、行业检测分析网站等。
产品中内容运营的职责包括优质内容筛选、内容分类与标注、内容选择与编写等等。内容运营考核的KPI指标有文章阅读量、转发率、原创文章数、单月文章提炼量、标签量等等。一个好的内容运营，应该具备挑选和撰写好文章的能力，把握用户的阅读心理，善于发掘用户感兴趣的话题，引导用户为UGC产品生产更多优质内容。
2.活动操作
严格来说，没有固定类型的产品是内容驱动的。大多数产品运营过程包括许多活动的计划和执行。常见的活动有营销活动(包括热点事件营销、节日营销、话题活动)、线上线下讲座沙龙等。活动通常是推广产品或品牌的有力方式。一个好的活动可以给产品带来大范围的曝光和大量的新用户。
运营所承担的工作包括活动方案的策划和执行，对文案技巧和用户心理有很好的了解，知道什么样的活动形式能有效吸引什么样的用户，通过哪些渠道推广自己的活动，如何评估和控制预算，可能会出现什么问题，如何规避风险等等，让活动效果最大化。包括KPI UV，参与人数，转化率等。
3.用户操作
电商、O2O、社区是用户运营占比较重的最典型的产品类型。包括推送(包括短信、邮件、应用内消息中心等。)常见于电商和O2O，建立社区共同用户成长体系和打造KOL(关键意见领袖)。包括KPI达成率、各阶段留存、转化率、KOL任务完成指数等。
4.其他操作
其他常见的运营类型还有数据运营(主要是为产品提供数据支持，包括监控和分析从excel到R语言、SPSS、Python等对技术要求较高的各种数据、工具和需要掌握的语言)、SEO(搜索引擎优化，常见于网站和电商，用于提高网站或商品的搜索排名)、ASO(APPstore搜索引擎优化，提高搜索关键词的覆盖率和app的搜索排名，从而提高产品。并不是所有的公司都会单独设置这些运营岗位。
三、互联网运营的六大核心
1.第一个核心模块-产品
到目前为止，无论产品是店铺、商品、微信官方账号还是APPlication app不管是有形的还是无形的，产品一直是运营的媒介，可以说没有产品就没有运营的办法。
产品运营对个人能力要求很高。你需要快速上手自己的产品，能够从产品的角度分析竞品。说白了，你得是半个产品经理。就是要懂得各种运营方法和策略，要会找用户，会进入用户，有时候还会转换角色去做客服。
2、第二个核心模块——内容
随着移动互联网的发展，内容的定义越来越广泛。从传统的PC门户时代，基本呈现文字形式的新闻资讯内容，移动端的语音内容，短视频内容甚至直播都可以纳入内容范畴。
最核心的工作是对数据进行策划、制作、包装、审核、发布、推广、跟进和内容效果评估，然后优化反馈。甚至还有内容生产者和用户之间的联系等等，这些都有一定的数据指标。
互联网工作中内容运营的高低层次跨度非常巨大。还有看似高大上的4A公司，新闻采编，文案策划等。还有像流水线工人一样的内容岗，比如文字把关、内容标注、发布等，都要根据自己的志向来精挑细选。
3.第三个核心模块——用户。
顾名思义，用户运营的核心是围绕用户工作，以用户为中心。
首先你需要按照产品或者内容对用户进行画像和分层。在这个过程中，我们大概能搞清楚谁是我们的种子用户。谁是潜在用户？谁是高净值用户？有哪些不值钱的用户？它们有什么特点？就是给用户贴标签的过程。
然后，你就可以清楚的知道对应的用户在哪里，如何吸引他们。如何激励和留住用户？如何让用户贡献价值和收益，在用户离开后如何拉回来？等等，这些的操作方法。
当然，你的能力要求你能熟练使用EDM/ SMS /Push等工具，学会管理用户，激励用户，回忆用户策略，能与用户打成一片，对用户有耐心，能及时处理复杂的用户问题和意见。
4.第四个核心模块-活动
活动运营是一个系统的小工程。既然是小项目，就要有:项目目标、指标、进度、控制。所以，活动操作是六个操作模块中最清晰、最简单、最粗暴的模块。
运营人员平时盯着市场关注，分析别人的活动，思考活动创意和灵感，写活动文案，画界面展示互动实现，然后监控执行，最后做总结。
另外，大公司会以项目组的形式进行每一项活动，这样活动就可以像产品一样迭代；在小公司，如果人力不足，你就得负全责。当然，这也是一个难得的快速成长和努力的机会。
5.第五个核心模块——流量。
流量运营是互联网运营中最商业化的运营模块，在15年前作为一个运营品类并不被重视。
随着移动互联网的爆发和应用数量的剧增，伴随着线上红利的消失，应用产品低价线上用户的时代已经结束。而一个个优秀的新品结下了几千万甚至上亿的用户，形成了头部壁垒。
对于几千万甚至上亿的产品，主要是盘活存量，实现流量；对于新应用，主要是增量引入和流量合作。
6.第六个核心模块-数据
大数据云计算概念的提出和应用由来已久，企业和个人的信息数字化、云端化的趋势越来越明显，这也是未来所有人工智能的基础。毫不夸张地说，谁掌握了数据，谁就获得了未来的入场券。
数据的价值和重要性可见一斑，那么数据对于运营工作来说是一种什么样的存在呢？
一方面，可以说数据和运营是双向获取关系，数据运营不仅要植入数据需求作为后期数据采集的埋点，还要分析隐藏在数据背后的信息价值；
另一方面，数据是数据操作的工具，衡量过去，预测未来。数据可以真实地反映产品或服务的现状，帮助运营者更好地了解产品、用户、内容、活动、效益的变化规律。迭代产品，优化运营策略，规避风险，为下一步决策做参考。
可以说，每个运营者都需要有数据运营思维。
4.如何运营互联网？
1、制定策略
虽然各种新奇的游戏更容易抓住人们的眼球，但这不是重点。玩，只是一种手段。另一方面，战略必须先于游戏。只有策略正确，游戏才能玩的正确。那么，如何制定策略呢？首先评价产品所处的阶段，比如:刚推出？已经拥有一定数量的基础用户？还是你已经有了大量的用户？不同的阶段对应不同的策略；其次，评价产品的形态学工具有哪些？班级？班级？不同的形式自然是不同的策略。第三，评估当前的数据性能。通过分析数据，关注当前存在的问题，比如新用户少，或者来了但留不住的用户。不同的数据分析结果也对应着不同的策略选择。
2.分解指标和计划工作
第一步之后，策略自然就选好了。下一步是实施战略的过程。这个环节包含以下三个关键点:第一，目标拆分，比如3个月100万新用户。然后要拆分成不同的用户来源渠道，比如30万来自广告，20万来自论坛管理，50万来自公共内容发布。第二，获取和分配相关资源最直接的方式就是需要钱。所以找老板申请钱，同时做好各种渠道的分配。比如申请100万，花20万做广告，花30万做论坛管理，花50万做公共内容。
3.实施落地，达成目标。
战略有了，指标有了分解，工作有了规划和分配，接下来就是分头行动，落实到位。比如文案及发布、活动策划及落地等。
4.分析数据，调整方向。
事情做好了，就要关注数据，根据数据的分析调整下一步的方向。比如花了20万广告，结果只增加了10万用户；但是在论坛运营上花了30万，就来了50万用户。那么接下来肯定是减少广告的支出，增加论坛管理的投入。