考试是一种严格的知识水平鉴定方法。通过考试可以检查学生的学习能力和其知识储备。对于不同的考试,为了保证结果的公正、公平,考场必须要求有很强的纪律约束,并且专门设有主考、监考等监督考... 考试
九、客户服务1、客户服务概述了解:客户服务的基本要素和客户的需求掌握:如何与客户沟通的方式2、客户服务程序掌握:各种客户服务的方式和服务程序