信息化商务秘书考试大纲（三）人力资源管理

考试是一种严格的知识水平鉴定方法。通过考试可以检查学生的学习能力和其知识储备。对于不同的考试，为了保证结果的公正、公平，考场必须要求有很强的纪律约束，并且专门设有主考、监考等监督考... 考试
人力资源管理 20 1 、人力资源管理概述 理解 1 、掌握人力资源定义、特点；掌握人力资源管理的定义、内容体系和任务；人力资源管理的演变。研讨人力资源是第一资源，并结合自己谈谈对人力资源工作的认识。 2 、人力资源规划 理解 2 、人力资源规划的概念及意义；人力资源规划的内容；人力资源规划程序；人力供需预测；研讨如何进行预测人员供给及人力供需平衡。 3 、职务分析 重点 3 、职务分析的基本含义和内容；开展职务分析的关键技术；工作分析步骤；职务分析的技巧。研讨如何进行职务分析并结合自己的职务撰写职务说明书。 4 、员工招聘 重点 4 、员工招聘定义；员工招聘的程序；员工招聘的方法；员工选拔方法；面试；情景模拟；测试。研讨识别人员的方法。 5 、员工培训 重点 5 、培训的概念与意义；培训步骤；培训的内容；培训方法；培训效果评估。研讨培训需求如何识别，培训计划书如何写。 6 、员工考核 重点 6 、绩效考核的概念和主要作用；绩效考核步骤；考核项目与标准设定；绩效考核的原则；绩效考核的方法；考核中常见的心理因素。研讨秘书岗位的考核办法。 7 、薪酬管理 了解 7 、薪酬的定义和构成；薪酬的作用；影响薪酬的因素；薪酬制度的制定原则；薪资的设计步骤；研讨对不同岗位的薪酬结构的不同要求。