国家职业资格证书分为五个等级,即分为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)共五个等级。

科目一《政策与法律法规》

      教材中一共有16章内容,复习难度最大,其中涉及各方面的法律法规很多,甚至有的内容比较难理解,大家可以拿出2个月的时间来学习,每周学习1-2章,通过看视频和做题相结合的方式进行学习和巩固。学习的主要内容包括:宪法、旅游法、合同与旅游服务合同、侵权责任、旅行社法律、导游管理法律、旅游安全管理与责任保险、出入境知识、交管法律(航空、铁路、水路等)、食品安全知识、住宿与娱乐法律、旅游资源保护、旅游纠纷处理、方针政策(十九大、十八届四中全会、旅游业相关法律)。

科目二《导游业务》

      教材中一共有18章内容,复习难度次于科目一,尤其是对于没有带团经验的考生来说,更要加强记忆和理解,大家可以结合实际情况来记忆相关内容,配合视频后的作业来巩固。每周学习2-3章内容,这样需要2个月才能完成。主要的复习内容包括:导游服务、导游相关礼仪、旅游服务程序与服务质量(地导、全导、景区导游、散客旅游、领队)、导游的语言技能、带团技能、讲解技能,游客个别要求处理、问题事故处理、自然灾害与突发公共卫生事件、旅行社饭店景区知识、入出境知识、交通知识、其它相关知识(安全、货币、保险、时差、度量换算等)。

科目三《全国导游基础知识》

      教材中一共有11章的内容,涵盖的知识点又多又散,包括天文地理各方面,但是难度不是很大,有很多常识性的知识,每周复习1-2章,2个月的时间完成教材学习,并利用习题进行巩固。主要复习内容包括:旅游发展、伟大成就、中国历史、文学、建筑、园林、饮食、工艺美术、民族与宗教、旅游景观、客源国概况。

科目四《地方导游基础知识》

      一共有8个大章,包括中国各个省、自治区、直辖市和港澳台地区的地理、历史、人口、区划、交通、旅游资源、文化艺术、民族风情、特产美食、地域文化、民族文化和特色产业等。教材学习的知识点琐碎、不容易记忆,本教材内容做到知识点熟悉,按个人能力掌握,不能全部掌握时不要勉强,大概用一个月左右的时间复习这部分。而且全导与地导在同一张试卷上,大家可以将全导内容作为主要的学习内容。