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烟台教育发布的《成人高考退费通知》的内容如下：
根据上级有关通知，因落实疫情原因不能正常参加考试的2022年成人高考考生，可申请退费，其他情况不予受理，我市只受理在烟台报名的考生。申请截止时间为11月18日24:00，逾期不再受理。具体申请流程如下：
一、证明材料
有关考生提前准备好本人因落实疫情防控措施被限制出行的相关材料证明(社区、医疗机构、街道等)，开具的证明须有本人姓名、身份证号等信息并加盖公章。如何开具证明详见标题三“常见问题”。
二、申请流程
(一)考生扫描二维码提交申请，满足条件考生只需提交一次申请即可，请勿重复提交。
(二)填写本人姓名、身份证号、手机号等信息。
(三)考生个人手写退费申请(手写退费模板见常见问题<一>)。
(四)上传本人准考证照片(手机拍照即可)。
(五)因疫情无法参加考试的证明。将相关证明拍照，上传图片(只可上传一个文件，大小不超过4MB。若材料较多，可打包上传。上传文件格式为图片或压缩文件，若为Word文档或者电子表格请压缩后上传)。(因疫情无法参加考试的证明模板见常见问题<二>)
(六)经教育部、省考试院核准退费的考生，其报名费将按原渠道全额退回，请务必保持原支付渠道畅通。退费周期可能较长，请考生耐心等待。若省招考院对退费另有要求，最终以省招考院通知为准。
三、常见问题
(一)手写退费模板如何写，有无固定格式或模板?
手写退费申请并无固定格式，需写明受新冠疫情影响。例如：
姓名×××，身份证号XX，准考证号XX，受新冠疫情影响无法出行参加烟台市2022年成人高考，现申请退费XXX元。
我本人对提交资料的真实性负责，因提供虚假材料或者材料不符合要求、内容错误造成无法退费的后果自负。
姓名：(手签名后按手印) XXX年XX月XX日
最后在手签姓名上按手印后拍照形成图片上传即可。
(二)因疫情无法参加考试的证明如何提供，有无固定格式或模板?
1.因疫情无法参加考试的证明并无固定格式，需写明受新冠疫情影响。例如“姓名×××，身份证号××××××，因目前被封控(管控、隔离…)，无法出行参加2022年成人高考，特此证明”，相关单位落款盖章即可。
2.因落实疫情防控措施被隔离、被限制出行而不能按时参加考试的考生，可向封控管控单位申请开具证明，如：社区、卫健部门出具的管控、隔离盖章证明(须包含本人信息)。
3.确诊或无症状病例被管控无法参加考试的，提供病历或诊断书即可。
(三)已经向报名区市或考区考试机构提交书面材料或者通过邮件发送了退费申请，是否还需网上申请?
需要。所有符合退费标准的考生均须通过上面二维码网上提交申请。已经向区市或所在考区考试机构提交书面材料或者通过邮件发送了退费申请均不作为退费依据。
(四)如何确定退费申请是否通过，何时能收到退费?
考生填报的申请证明材料由地市进行初审，最终由省考试院、教育部进行核准。确因落实疫情防控措施被隔离、被限制出行而不能按时参加考试的考生，核准后会自动退费，按原支付渠道全额退回。请耐心等待，并务必保持原支付渠道畅通。