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十、商务谈判1、商务谈判概述掌握:商务谈判的概念、要素、特点、种类、基本原则、策略和技巧2、商务谈判的程序了解:商务谈判的准备阶段、正式谈判阶段及结束阶段的工作内容3、商务谈判中的秘书工作掌握:商务谈判中秘书角色的把握;做好商务谈判的辅助工作
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