国家职业资格证书分为五个等级,即分为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)共五个等级。

      一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。

一、习惯用语

      习惯用语又分为两个部分——见面时的开头语和离别时的告别语。开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面,放在导游词的最前面。

a、开头语

      (1)介绍自己或旅行社

      (2)介绍司机和车型、车号

      (3)介绍旅游时间,地点和行程安排

      (4)表示欢迎。

b、告别语

      (1)总结旅游情况

      (2)感谢游客配合

      (3)希望提出意见

      (4)表示依依惜别

二、概括介绍

      概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等,目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解,引起游览兴趣,犹如“未成曲调先有情”。

      概括介绍应根据时间和游客情况,可长可短,可详可略(可根据需求所变)。

三、重点讲解

      重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解,使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解,同时要提醒旅游者注意自己携带的东西,保管好自己随身的物品,这是导游词最重要的组成部分。

四、功能

1、引导游客鉴赏

      导游词的宗旨是通过对旅游景观绘声绘色地讲解、指点、评说,帮助旅游者欣赏景观,以达到游览的最佳效果。

2、传播文化知识

      传统文化知识即向游客介绍有关旅游胜地的历史典故、地理风貌、风土人情、传说故事、民族习俗、古迹名胜、风景特色,使游客增长知识。

3、陶冶游客情操

      导游词的语言应具有言之有理、有物、有情、有神等特点。通过语言艺术和技巧,给游客勾画出一幅幅立体的图画,构成生动的视觉形象,把旅游者引入一种特定的意境,从而达到陶冶情操的目的。

      此外,导游词通过对旅游地出产物品的说明、讲解,客观上起到向游客介绍商品的作用。其主要特点是口语化,此外还具有知识性、文学性、礼节性等。和蔼,亲切,自然轻松。

五、问题

      1、缺乏鲜明主题和观点

      2、内容太单薄。

      3、结构层次不清楚,逻辑性不强,条理不清晰。

      4、导游词不是散文,尽量避免过多的书面语介绍。

      5、应该有自我介绍以及导游惯用语,同时要注意与游客进行交流,尽量有互动节目。

      6、没有处理好“景”与“事”的关系,讲故事或者事理往往游离景点内容