针对下列图、表或文字回答问题。你应根据资料提供的信息进行分析、比较、计算、处理。每掌上明珠备选答案中，均只有一项最符合题意。共10小题，每小题1.1分，共11分。
请开始答题：
一、根据下面表格回答第91～95题。
| 年度 | 项目（单位为%） | ||||||||||||
| 航班不正常服务延误 | 取消 | 行李运输延误 | 丢失（损坏） | 服务质量差 | 理赔问题 | 票价问题 | 定票与确认问题 | 饮食问题 | 信誉问题 | 特殊乘客 | 其他 | 收到投诉总件数 | |
| 2004年 | 29.0 | 4.7 | 18.3 | 1.2 | 13.1 | 10.1 | 6.4 | 5.8 | 3.3 | 1.0 | 0.9 | 6.2 | 22988件 |
| 2005年 | 32.1 | 3.9 | 21.8 | 1.1 | 12.3 | 7.5 | 6.0 | 5.6 | 2.7 | 0.8 | 0.9 | 5.3 | 13278件 |
91．该公司2005年接到有关票价的投诉意见的件数大约为（）。
A．800 B．860 C．1500 D．1200
92．2005年与2004年相比，投诉意见下降的百分比约为（）。
A．42％ B．58％ C．75％ D．94％
93．从2004年到2005年，该公司改进最明显的是（）。
A．服务质量 B．信誉 C．饮食 D．理赔
94．如果下图的圆圈代表2005年乘客投诉意见的总数，圆圈中阴影所占的比例中哪个最接近“航班延误”的比例？（）（略）
95．下面陈述中（）项可以从统计资料表中得出。
Ⅰ.在2004年及2005年中，乘客关于航班不正常服务、行李运输及服务质量差三项的投诉意见超过全部投诉意见的50％。
Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量2005年与2004年相比没有变化。
Ⅲ.与2004年相比，2005年有关航班不正常服务的投诉意见的数量增加了。
A．Ⅰ项与Ⅲ项 B．只有第Ⅱ项
C．只有第Ⅰ项 D．全部三项
二、根据下列文字资料回答第96～100题。
2005年北京外来人口主要数据
人口数量：全市在京居住一天以上的外来人口为328．1万人，比2001年增加98．2万人。
年龄构成：0～14岁人口占7．4％，2001年为6．7％；15～59岁人口占90．8％，比2001年的91．4％下降了0．6个百分点，其中15～39岁人口占80．1％，比2001年下降了0．1个百分点；60岁以上人口比2001年1．9％下降了0．1个百分点。
在京状况：务工经商人员占78．1％，比2001年下降了0．6个百分点；随亲属占13．4％，比2001年的11．1％上升了2．3个百分点；探亲访友、因公出差者占2．0％，比2001年的3．4％下降1．4个百分点；学习培训、旅游购物、治病疗养、旅途中转者占5．2％，比2001年的5．9％下降0．7个百分点。
来京时间：来京三个月以下的人口占15．5％，比2001年下降10．2个百分点；来京三个月至半年的占4．4％，比2001年下降6．3个百分点；来京半年以上的占80．1％，比2001年上升了16．5个百分点。
96．人口增加最少（但也没有减少）的可能是（）。
A．15～59岁人口 B．60岁以上人口
C．探亲访友、因公出差者 D．来京三个月至半年者
97．据资料所提供的信息，2005年在京务工经商人员的数量与2001年相比是（）。
A．增加了 B．下降了
C．很接近 D．一样多
98．与2001年相比，2005年占总人口比例数量最稳定的两个年龄的人口共约（）万人。
A．210 B．240
C．270 D．310
99．短期留京（三个月以下）的人口大约比2001年（）。
A．增加了8万人 B．增加了3万人
C．减少了5万人 D．减少了8万人
100.从给出的资料中，我们可以看出（）。
A．从三种来京时间人群的人口数比例上看，2001年相比2005年分配更为不均衡
B．在2001年和2005年，虽然三种来京时间人群的人口数比例各自有所变化，但总量基本持平
C．在2001年和2005年，来京时间在半年以上两个人群的人口数比例接近1∶4
D．来京人口的逗留时间有增长的趋势，大部分人的逗留时间都会在半年以上
参考答案及解析
91．A［解析］ 13278×6％≈797（件），A项最接近。
92．A［解析］（22988-13278）÷22988≈42％，投诉意见下降了42％。
93．D［解析］从2004年到2005年，该公司理赔比例下降最多，改进也就最明显。
94．B［解析］ 2005年航班延误的比例为32.1％，32.1×3.6°≈116°，B项符合。
95．C［解析］由表知，Ⅰ表述正确；特殊乘客投诉比例均为0.9％，但总数不一致，Ⅱ表述错误；2004年航班不正常服务的投诉意见的数量为22988×（29％+4.7％）件，2005年航班不正常服务的投诉意见的数量为13278×（32.1％+3.9％）件，22988×33.7％＞13278×36％，故Ⅲ表述错误。
96．B［解析］由资料知，2001年在京外来人口为328.1-98.2＝229.9万人。
15～59岁人口增加了328.1×90.8-229.1×91.4％≈88万人。
60岁以上人口增加了328.1×（1.9％-0.1％）-229.1×1.9％≈1.5万人。
探亲访友、因公出差者增加了328.1×2.0％-229.1×3.4％≈-1万人。
来京三个月至半年者比较知，328.1×4.4％-229.1×（4.4％+6.3％）＜0。
故60岁以上人口增加最少。
97．A［解析］ 2001年在京务工经商人员数量为：229.9×78.7％≈181万人；2005年在京务工经商人员数量为：328.1×78.1％≈256万人。可知2005年在京务工经商人员比2001年增加了。
98．C［解析］与2001年相比，2005年占总人口比例数量最稳定的是15～39岁和60岁以上人口分别是328.1×80.1％≈263万人和328.1×2％≈7万人，共有263+7＝270万人。
99．D［解析］ 2005年短期留京的人口为328.1×15.5％≈51万人；2001年短期留京的人口为229.8×（15.5％+10.2％）≈59万人。59-51＝8万人，故D项正确。
100.D［解析］从三种来京时间人群的人口数比例看，2001年比2005年更均衡，A项错误；2005年和2001年北京人数相差98.2万人，B项不正确；2001年和2005年来京时间在半年以上两个人群的人口分别约为146万人和263万人，故比例为1∶4错误，C项不正确；D项显然正确。